Assistência Técnica

Assistência Técnica

Contamos com uma rigorosa inspeção antes de embalar as piscinas Ebenézer, mas para sua segurança é preciso fazer algumas conferências.

Siga os passos

• Ao receber a piscina Ebenézer, verifique as condições da embalagem a fim de garantir a integridade do produto e evitar problemas comuns de transporte como furos, cortes, ralados, entre outros;

• Após abrir a embalagem, evite arrastar a piscina sob superfícies abrasivas, contra piso bruto, chão sujo, grama, terra, entre outros, para desenrolar a piscina tome o máximo de cuidado e nunca faça sozinho, sempre conte com a ajuda de mais uma pessoa;

• Depois de desenrolar a piscina verifique se é realmente o modelo que escolheu, estampa, verifique junto do certificado de garantia, caso haja algum problema, dobre a piscina novamente e acione o departamento técnico;

• Nunca transporte a piscina sem dobrar ou sem algum material protetor por fora;

• Nunca dobre a piscinas com a estampa para fora;

• Logo após iniciado o processo de instalação verifique se a piscina encaixa perfeitamente na alvenaria, remova todas as rugas no vácuo, pois, água não tira rugas, se ainda assim a piscina estiver com muitas rugas tente novamente o vácuo começando a esticar o vinil por ângulos diferentes até que a piscina fique totalmente esticada.  Se mesmo assim não conseguir, pare com o vácuo, dobre a piscina e confira as medidas da piscina novamente junto com o projeto enviado para a fábrica, se estiver tudo certo entre em contato com o departamento técnico para pedir auxílio, caso identifique alguma divergência nas medidas da alvenaria, projeto ou no próprio revestimento, passe todas as informações para o departamento técnico para ajudar na identificação do problema.


MANUAL DO INSTALADOR

ATENCÃO AS ORIENTAÇÕES PARA INSTALAÇÃO DO VINIL:

1. Verifique se o bolsão está devidamente embalado, caso a embalagem esteja danificada, faça uma revisão no bolsão para se certificar que o mesmo encontra-se em perfeito estado.

2. Em caso de chuva não instale o vinil, de modo a evitar infiltrações de água que possam conduzir pedriscos ou areia para o lado posterior do vinil.

3. Limpe a área da instalação da piscina livrando de toda a sujeira e objetos pontiagudos.

4. Em piscinas com degraus, bancos, recortes ou de tamanho superior a 8,00 x 4,00 utilize sempre mais que um aspirador, desligando somente ao completar o nível da água.

5. Confirme o lado raso e fundo do vinil de modo a evitar que o mesmo seja arrastado na alvenaria evitando danos e deslocamento da manta de isolamento.

6. Em hipótese alguma, o vinil deve ser colocado sem aspirador e lembre-se sempre: água não tira rugas do vinil, portanto, não coloque água indevidamente na piscina.

7. Confira se a estampa é a mesma descrita no pedido ou informativo de obras.

8. Ajuste o bolsão na alvenaria e certifique-se que o mesmo está perfeito, ou seja, sem quaisquer tipo de avarias e nas medidas precisas, somente feito isso chame o caminhão pipa. Não serão cobertas despesas de serviço de fornecimento de água ou derivados caso não sejam observadas essas orientações.

9. Qualquer irregularidade, comunique a fábrica e jamais inicie o processo de enchimento e fixação de dispositivos, drenos, etc. pois, caso isso ocorra impossibilitará um possível conserto no mesmo devido ao posicionamento dos furos.

10. Certifique-se de que as paredes estejam bem lixadas e de que as quinas dos bancos e/ou degraus estejam levemente arredondadas.

11. A garantia somente cobre defeitos de fabricação, assim qualquer acidente provocado pelo instalador ou se manuseado adequadamente por terceiros, exclui-se qualquer responsabilidade do fabricante.


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Atuamos no mercado revendedor de piscinas e equipamentos desde 1996. Na produção de piscinas em vinil, capas de proteção e na revenda de equipamentos para piscinas, trabalhamos com os melhores fabricantes e distribuidores do Brasil buscando a excelência e o melhor para nossos clientes.

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